Kui intensiivravi seadmetes esineb kasutamise ajal tõrkeid, siis mitme tunni jooksul tuleb hoida tootja müügijärgset reageerimisaega, et vähendada ravi hilinemise ohtu?

ICU seadmedei ole tavaline varustus; iga seade seab patsiendi elu ohtu. Kui see seade kasutamise ajal katki läheb, võib see olla tõsine probleem ja tõsistel juhtudel isegi surmav. Näiteks kui monitor läheb katki ja patsiendi elutähtsad näitajad kaovad, jääb arst tõhusalt pimedaks ega suuda tuvastada muutusi patsiendi seisundis. Kui optimaalne raviperiood on möödas, on patsient ohus. Seetõttu pole ICU seadmete rike tõesti väike asi; see võib otseselt mõjutada elu ja surma.

Müügijärgse reageerimisaja kriitiline tähtsus

KuiICU seadmedtalitlushäirete korral on tootja müügijärgne reageerimisaeg ülioluline. Kui arst ootab pikka aega tähelepanuta, ei saa ta täpseid elutähtsate näitajate andmeid, mis toob kaasa vale diagnoosi ja vale raviplaani, mis paratamatult halvendab patsiendi seisundit. Tootja kiirem reaktsioon vähendab oluliselt ravi hilinemise ohtu ja annab patsiendi elule täiendava kaitsekihi. Seda ei saa üle tähtsustada.

Ideaalne müügijärgne reageerimisaeg

ErinevadICU seadmednõuab erinevatelt tootjatelt rikke korral kiiret reageerimist. Kui kriitilised seadmed, nagu ventilaatorid ja ECMO-masinad, lakkavad töötamast, võib patsient igal hetkel ohtu sattuda. Ideaalis peaks tootja vastama kahe tunni jooksul. Kui seda tüüpi varustus läheb rikki ja tootja ei reageeri enam kui nelja tunni jooksul, võivad patsiendi elulised näitajad halveneda, mistõttu on nende päästmine raskendatud. Kuigi levinumate seadmete, nagu monitorid ja voodikoha ultraheliuuringud, rike ei ole surmav, võib see siiski mõjutada arstide võimet hinnata patsiendi seisundit ja määrata raviplaane. Seetõttu peaksid tootjad ideaaljuhul vastama nelja tunni jooksul.

Müügijärgset reageerimisaega mõjutavad tegurid

See, kas tootja suudab pakkuda kiiret müügijärgset teenindust, ei ole lihtsalt soovmõtlemise küsimus; seda mõjutavad paljud tegurid. Esiteks kaugus. Kui haigla asub suures linnas ja läheduses on tootja müügijärgne teeninduspunkt, on reageerimine kiire. Kui haigla asub aga kauges mägises piirkonnas, võib tootja olla tuhandete kilomeetrite kaugusel. Isegi kõige kiireloomulisem reageerimine võtab palju aega, mille tulemuseks on aeglasem reageerimine. Ülioluline on ka piisav hoolduspersonal. Kui tootjal on suur müügijärgne meeskond, kus iga piirkonda jälgib piisavalt töötajaid, saab intensiivravi seadmete rikke korral töötajad kohe välja saata. Kui aga töötajaid pole piisavalt, vastutab suure ala eest üks inimene ja enne ühe ala kordategemist läheb teine ​​ala katki. Nad ei suuda kindlasti sammu pidada ja reageerimisajad venivad pikaks. Samuti on ülioluline tehnilise toe tõhusus. Keeruliste rikete ilmnemisel saavad hooldustöötajad probleemi kiiresti tuvastada, kui nad saavad igal ajal kaugjuhtimise teel konsulteerida tootja tehniliste ekspertidega või omada juurdepääsu üksikasjalikule tehnilisele dokumentatsioonile. Kui aga tehniline tugi on ebapiisav, on hoolduspersonal sunnitud asju ise nuputama, mis raiskab palju aega.